Preguntas frecuentes
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Recurso
¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?
Somos operadores de la marca de maquinaria industrial Ronsu. Somos fabricantes de materiales para etiquetas.
¿Dónde está su empresa?
No. 667 Chaoyang Road, Jiangshan, distrito de Yinzhou, Ningbo, provincia de Zhejiang
¿Cuánto tiempo tarda en entregarse la máquina?
Normalmente, enviamos los productos estándar en un plazo de 5 días. Si se trata de un producto personalizado, nuestro plazo de entrega es de 30 días.
¿Qué tipo de pago aceptan?
Generalmente aceptamos pagos mediante transferencia bancaria (T/T) y carta de crédito (L/C).
¿Cuál es el período de garantía de su máquina?
Nuestro periodo de garantía para máquinas convencionales es de un año, mientras que para máquinas especiales no estándar, podemos ofrecer una garantía de 2 a 3 años. Por favor, confirme el periodo de garantía con nuestro equipo de ventas con antelación. Durante el periodo de garantía, ofrecemos piezas de repuesto gratuitas.
¿Aceptan personalización OEM?
Sí, aceptamos personalización OEM, que incluye la personalización de la apariencia, el color, la configuración y más. Sin embargo, tenga en cuenta que el precio de los productos personalizados puede ser ligeramente superior. Póngase en contacto con nuestro equipo comercial para obtener más detalles.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido de sus máquinas?
1 unidad o 1 juego, excepto para socios regionales contratados.
¿Cómo garantizan la calidad de sus máquinas?
Realizamos pruebas de carga en la estructura externa y sometemos la placa de circuito y el motor a más de 10 000 ciclos de prueba. El periodo de experimentación del producto oscila entre 3 meses y 1 año. En la mayoría de los casos, antes de su exportación, las máquinas ya se han utilizado ampliamente en el mercado nacional, y la retroalimentación del mercado confirma su estabilidad y durabilidad.
¿Cómo ofrece su empresa el servicio posventa?
Ofrecemos asistencia remota de nuestros ingenieros mecánicos para resolver problemas menores que puedan surgir durante el uso de nuestras máquinas. Esto incluye orientación personalizada, con la opción de enviar instrucciones por texto o videos para ayudarle a solucionar el problema. Si alguna pieza necesita ser reemplazada durante el período de garantía, la proporcionaremos sin costo alguno. En las regiones donde contamos con agentes, nos pondremos en contacto directamente con ellos para brindar el servicio.
¿Cómo puedo asegurarme de que la máquina que he pedido es adecuada para mí?
Antes de realizar un pedido, nuestro equipo de ventas se comunica con usted de forma detallada y exhaustiva para determinar sus necesidades específicas. A continuación, le recomendamos una configuración de máquina adaptada a sus requerimientos, garantizando que adquiera la máquina más adecuada para su negocio. Para la mayoría de las máquinas de transferencia térmica, ofrecemos un servicio de creación de muestras para confirmar que pueden producir el producto que desea.
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