Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan Manual, Panduan, Daftar Suku Cadang, dan Informasi Sertifikasi
Sumber
Apakah Anda sebuah pabrik atau perusahaan perdagangan?
Kami adalah operator merek untuk mesin industri Ronsu. Kami adalah produsen bahan label.
Di mana perusahaan Anda berada?
667 Jalan Chaoyang, Jiangshan, Distrik Yinzhou, Ningbo, Provinsi Zhejiang
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman mesin tersebut?
Biasanya, kami mengirimkan produk standar dalam waktu 5 hari. Jika produk tersebut merupakan produk pesanan khusus, siklus pengiriman kami adalah dalam waktu 30 hari.
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami umumnya menerima pembayaran melalui T/T dan L/C.
Berapa lama masa garansi mesin Anda?
Masa garansi kami untuk mesin konvensional adalah satu tahun, sedangkan untuk mesin khusus non-standar, kami mungkin menawarkan garansi 2-3 tahun. Mohon konfirmasikan masa garansi dengan tim penjualan kami terlebih dahulu. Selama masa garansi, kami menawarkan penggantian suku cadang secara gratis.
Apakah Anda menerima kustomisasi OEM?
Ya, kami menerima kustomisasi OEM, yang meliputi kustomisasi tampilan, warna, konfigurasi, dan lainnya. Namun, harap diperhatikan bahwa harga untuk produk yang dikustomisasi mungkin sedikit lebih tinggi. Silakan hubungi tim bisnis kami untuk detail lebih lanjut.
Berapakah jumlah pesanan minimum untuk mesin Anda?
1 buah atau 1 set, kecuali untuk mitra regional yang terikat kontrak.
Bagaimana Anda memastikan kualitas mesin Anda?
Kami melakukan uji beban pada rangka luar, dan menguji papan sirkuit dan motor lebih dari 10.000 kali. Waktu eksperimen produk adalah 3 bulan hingga 1 tahun. Dalam kebanyakan kasus, sebelum diekspor, mesin-mesin tersebut telah banyak digunakan di dalam negeri, dengan umpan balik pasar yang mengkonfirmasi stabilitas dan daya tahannya.
Bagaimana perusahaan Anda menyediakan layanan purna jual?
Kami menawarkan bantuan jarak jauh dari teknisi mekanik kami untuk menyelesaikan masalah kecil yang mungkin timbul selama penggunaan mesin kami. Ini termasuk panduan satu lawan satu, dengan opsi pengiriman instruksi teks atau video untuk membantu Anda menyelesaikan masalah. Jika ada suku cadang yang perlu diganti selama masa garansi, kami akan menyediakannya secara gratis. Di wilayah tempat kami memiliki agen, kami akan menghubungi mereka secara langsung untuk menyediakan layanan.
Bagaimana cara memastikan bahwa mesin yang saya pesan sesuai untuk saya?
Sebelum melakukan pemesanan, tim penjualan kami akan berkomunikasi secara detail dan mendalam dengan Anda untuk menentukan kebutuhan spesifik Anda. Kemudian, kami akan merekomendasikan konfigurasi mesin yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, memastikan Anda membeli mesin yang paling sesuai untuk bisnis Anda. Untuk sebagian besar mesin transfer termal, kami dapat menyediakan layanan pembuatan sampel untuk memastikan mesin tersebut dapat menghasilkan produk yang Anda inginkan.
Ada pertanyaan?
Apakah Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut terkait solusi dukungan layanan terintegrasi kami?
Hubungi kami.