FAQ
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Risorsa
Siete una fabbrica o una società commerciale?
Siamo un operatore del marchio Ronsu Industrial Machinery. Siamo produttori di materiali per etichette.
Dove si trova la vostra azienda?
N. 667 Chaoyang Road, Jiangshan, distretto di Yinzhou, Ningbo, provincia di Zhejiang
Quanto tempo ci vuole per la consegna della macchina?
Di norma, spediamo i prodotti standard entro 5 giorni. Se si tratta di un prodotto personalizzato, i tempi di consegna sono di 30 giorni.
Che tipo di pagamento accettate?
Generalmente accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario (T/T) e lettera di credito (L/C).
Qual è il periodo di garanzia della vostra macchina?
La nostra garanzia per le macchine convenzionali è di un anno, mentre per le macchine speciali non standard possiamo offrire una garanzia di 2-3 anni. Si prega di confermare il periodo di garanzia con il nostro team di vendita in anticipo. Durante il periodo di garanzia, offriamo la sostituzione gratuita dei pezzi di ricambio.
Accettate personalizzazioni OEM?
Sì, accettiamo personalizzazioni OEM, che includono la personalizzazione dell'aspetto, del colore, della configurazione e altro ancora. Tuttavia, tieni presente che il prezzo dei prodotti personalizzati potrebbe essere leggermente superiore. Per maggiori dettagli, contatta il nostro team commerciale.
Qual è la quantità minima d'ordine per le vostre macchine?
1 pezzo o 1 set, ad eccezione dei partner regionali convenzionati
Come garantite la qualità delle vostre macchine?
Eseguiamo test di carico sul telaio esterno e testiamo la scheda elettronica e il motore per oltre 10.000 volte. Il periodo di sperimentazione del prodotto va da 3 mesi a 1 anno. Nella maggior parte dei casi, prima di essere esportate, le macchine sono già state ampiamente utilizzate a livello nazionale, e il feedback del mercato ne conferma la stabilità e la durata.
In che modo la vostra azienda fornisce assistenza post-vendita?
Offriamo assistenza da remoto da parte dei nostri ingegneri meccanici per risolvere piccoli problemi che potrebbero insorgere durante l'utilizzo delle nostre macchine. L'assistenza include una consulenza personalizzata, con la possibilità di ricevere istruzioni testuali o video per aiutarvi a risolvere il problema. Qualora fosse necessario sostituire dei pezzi durante il periodo di garanzia, li forniremo gratuitamente. Nelle regioni in cui disponiamo di agenti, li contatteremo direttamente per fornire l'assistenza.
Come posso essere sicuro che la macchina che ho ordinato sia adatta alle mie esigenze?
Prima di effettuare un ordine, il nostro team di vendita si mette in contatto con voi in modo dettagliato e approfondito per comprendere appieno le vostre esigenze specifiche. In seguito, vi consiglieremo una configurazione della macchina su misura, garantendovi l'acquisto della soluzione più adatta alla vostra attività. Per la maggior parte delle macchine a trasferimento termico, offriamo un servizio di campionatura per verificare la capacità di realizzare il prodotto desiderato.
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